Hoe je zelfverzekerd naar je werk kunt kijken

De grote kracht van open vragen

Gesloten kwesties brengen obstakels op de een of andere manier met zich mee.relaties. Het is een kwestie van dergelijke vragen, waar alleen een ondubbelzinnig of monosyllabisch antwoord op kan komen. Deze manier van praten wordt stilaan een monoloog en helpt op geen enkele manier om een ​​verstandhouding op te bouwen. Dus, de verboden vragen: "Wanneer komt de CEO terug?", "Wat is de naam van de nieuwe klant?", "Hebt u gisteren een werkvergadering gehad?", Etc.

Jouw taak is om te leren gebruiken tijdens het communicerenuitzonderlijk openstaande verklaringen en vragen waarop u informatieve opmerkingen en gedetailleerde antwoorden zult ontvangen. Dankzij dit zullen gesprekken met collega's productiever en interessanter worden. Bijvoorbeeld: "Hoe bereidde je je voor op de terugkeer van de CEO?", "Vertel me meer over de nieuwe klant," "Wat heeft de workshop je gisteren gebracht?"

Actieve luisteraar

Het luisterproces is helemaal niet passiefactie, maar integendeel - actief werk. Luisteren naar de gesprekspartner om hem te ondersteunen is een complex proces, veel actiever dan een gewoon gesprek. Het klopt dat een luisterend persoon veel minder spreekt, maar tijdens een actieve hoorzitting is hij volledig op de hoogte van wat er is gezegd en is hij klaar om zijn belangstelling en steun in ruil te tonen. Hiervoor spreekt hij de woorden uit die geschikt zijn voor de gelegenheid voor de gesprekspartner en keurt hij de voortzetting van de monoloog met knikken goed.

Respect voor de gesprekspartner

Tijdens het gesprek, jij noch jouwDe gesprekspartner mag geen toevallige bezoekers, telefoontjes, enz. Onderbreken. Probeer te vermijden om als coach of adviseur met collega's te praten, stap niet op slimme toespraken en probeer geen uitweg uit de situatie te vinden.

Alle woorden moeten in staat zijn adequaat te reageren. Alle antwoorden kloppen niet, het is genoeg om gewoon te parafraseren wat je zag of hoorde in je eigen woorden, zodat je gesprekspartner beseft dat je geïnteresseerd bent in zijn probleem en rustig zijn verhaal kunt voortzetten.

Laten we zeggen dat je als volgt kunt reageren"Vanwege wat Sidorov heeft gedaan, is er meer werk op je schouders gedaan," "Ik begrijp volledig hoe boos je bent op dit feit." Als een collega je de resultaten van een goed gedaan werk of een persoonlijke prestatie heeft gedeeld, kun je als volgt reageren: "Je hebt een geweldig initiatief!", "Je rapport is perfect samengesteld, het is heel gemakkelijk te lezen."

Gedrag bij de eerste kennismaking

Tijdens de eerste kennismaking om een ​​gesprek te beginnenstel jezelf voor aan een toekomstige collega en vertaal het gesprek vervolgens naar de overdracht van persoonlijke informatie - in welk bedrijf je eerder hebt gewerkt, welke positie je hebt ingenomen, je indrukken van de nieuwe baan.

In de regel, alvorens verder te communiceren,mensen proberen een bepaald idee te creëren over hun gesprekspartner. Het is onjuist om te weten of iemand financiële problemen heeft, wanneer hij op vakantie gaat. Nooit klagen dat in het nieuwe kantoor de koeler met water ver van je kantoor kost.

Evenementen volgen rond evenementen

Bekijk het nieuws in je omgeving, zelfswanneer ze niet erg geïnteresseerd in je zijn. Uw inspanningen zullen dienen als een ware tool voor het oplossen van veel werktaken. Koop populaire tijdschriften, kranten, tv-programma's en populaire sites met een benijdenswaardige regelmaat, blijf altijd op de hoogte van de nieuwste trends. Details doen er niet toe, het belangrijkste is om de trends te begrijpen en te weten wat de menselijke geest op dit moment bezig houdt. Het is moeilijk om hier een fout te maken. Deze aanpak dient als een trouwe assistent in het proces van het versterken van oude relaties en het leggen van nieuwe contacten.

Bescherming van eigen rechten

Herinner jezelf geestelijk: "Ik heb recht op mijn eigen menselijke waarden, op een persoonlijk standpunt, op zelfexpressie op een voor mij handige manier, op een respectvolle behandeling van mijn collega's die me vragen te luisteren. Ik heb het recht om te falen, te weigeren, een fout te maken, evenals het recht op een nieuwe poging en leiderschap. " Noteer in de lijst de rechten die momenteel met moeite worden geïmplementeerd. Vergeet niet dat eenieder van ons deze rechten heeft, en samen met andere mensen verdien je ze ongetwijfeld.

Directheid, concreetheid en beknoptheid

Je toespraak moet altijd in essentie enduidelijk uitgesproken. Probeer eenvoudige taal te gebruiken, vermijd lege gesprekken en ga niet te veel in op details. Praat over het belangrijkste in één keer in duidelijke bewoordingen.

Nadruk op de main

Laat je niet afleiden van de hoofdzaken en niet zientrucs als: "Wat dacht je van het moment waarop je ...", "Het is handig om te zeggen ...", etc. Als gevolg hiervan zal kostbare tijd worden gemist, en je zult vies zijn in details, zonder te spreken over de verdiensten van de zaak.

Plannen en repetities

Zijn toespraak moet van tevoren worden gepland enrepeteren. Denk goed na over elk woord en welk doel de toespraak zou moeten leiden. Spreek de woorden hardop uit, zodat hun geluid u bekend wordt. Laat de stick niet overdrijven, zodat de performance uiteindelijk geen valsheid oplevert.

Gebaseerd op het boek "Zelfvertrouwen"