Een gesprek voeren: basisregels

Het voeren van een gesprek heeft altijd een bepaald doel: we communiceren nooit "zomaar met mensen". Zelfs als we 'nergens over communiceren', doen we dit met een reden, maar om te genieten van de communicatie met een prettig persoon of 'voor diplomatieke doeleinden' - om goede relaties te onderhouden met de persoon in kwestie. De basisregels van het gesprek zijn eenvoudig, maar om de een of andere reden vergeten we ze vaak. Bovendien, hoe meer mensen deelnemen aan het gesprek, hoe moeilijker het is om deze regels na te leven.

Laten we beginnen, misschien ... vanaf het begin. Middelen - sinds het begin van het gesprek. Als je een gesprek aangaat dat al in volle gang is, haast je dan niet: luister eerst, begrijp de essentie van het gesprek en beslis vervolgens of het passend is om deel te nemen aan dit gesprek.

Als u het gesprek als eerste start, kiest u zorgvuldig een onderwerp: het moet voor iedereen interessant zijn (of anderszinszou voor de meeste) aanwezig zijn. In een onbekend bedrijf moet je niet praten over politiek of religie, familie-onderwerpen bespreken - in het algemeen moet het gespreksonderwerp niet te persoonlijk of mogelijk controversieel zijn.

Correct verloop van het gesprek vereist de vaardigheid om niet alleen te spreken, maar ook om te luisteren. Verschillende mensen nemen deel aan het gesprek,en dit betekent dat iedereen zou moeten kunnen spreken. Het gesprek mag geen monoloog worden, dus let op jezelf. Als een van de gesprekspartners verandert in een "bosworm", probeer hem dan voorzichtig te wijzen dat anderen ook willen spreken.

Wanneer je met een vraag wordt benaderd, antwoord dan niet in monosyllables (bijvoorbeeld, eenvoudig "ja" of "nee"). Dergelijke antwoorden ontmoedigen mensen vaak van elke wens om een ​​gesprek te voeren, omdat zij blijk geven van een gebrek aan interesse van uw kant (zelfs als het in feite verlegenheid of vermoeidheid betreft). Zelfs als je niets hebt om de vraag te beantwoorden, behalve "ja" of "nee", probeer het antwoord een beetje uit te breiden, zodat het niet zo abrupt klinkt.

Als het gesprek niet gelijmd is, kun je de situatie proberen te ontmaskeren met een grapje. maar grappen moeten heel zorgvuldig geselecteerd worden, vooral in een onbekend bedrijf: er is altijd een risico dat uw scherpte kaniemand die aanwezig is beledigen. Vermijd daarom grappen over bepaalde groepen mensen (nationaliteit, beroep, etc.), dubbelzinnige grappen. Over het algemeen, als een grap je zelfs maar de minste twijfel laat maken - maak geen grapje.

Tijdens het gesprek kunnen zich controversiële problemen voordoen en kunnen er verschillen ontstaan. Hoe sterk de verleiding ook is om je standpunt te verdedigen, je hoeft niet het respect voor de gesprekspartner te verliezen. Natuurlijk zegt niemand dat je dat zou moeten doengeef je mening op, maar je moet onopvallend en tactvol bezwaar maken tegen de gesprekspartner en harde uitdrukkingen en overgangen naar individuen vermijden. Leg je mening over niemand en je mening op, maak geen spot met het standpunt van iemand anders.

Houd tijdens een gesprek uw toespraak in de gaten. Probeer niet te gebruikenspecifiek jargon, professioneel jargon en zelden gebruikte buitenlandse woorden, die misschien onbegrijpelijk zijn voor veel van de aanwezigen. En natuurlijk geen onbeschoftheid. Natuurlijk hangt er veel af van met wie je praat - in het gezelschap van goede vrienden breiden de grenzen van het toegestane aantal zich aanzienlijk uit - maar vergeet de elementaire regels van fatsoen niet.

In het algemeen is het verloop van het gesprek onderworpen aan een fundamenteel principe dat in bijna elke situatie van toepassing is: Vertel de gesprekspartner niet wat u niet wilt horen. Het gesprek moet gebaseerd zijn op wederzijds respect, alleen als aan deze voorwaarde wordt voldaan, zullen alle gesprekspartners tevreden zijn met het gesprek en met elkaar.