Assessment Center: een moderne manier om personeel te beoordelen

Vertaald uit het Engels aanslag - Evaluatie. Het is logisch om aan te nemen dat het assessment center het centrum van evaluatie is. Maar wat (of wie) zou moeten worden geëvalueerd? Omdat we aan het begin van dit artikel het hadden over personeelsmanagement, wordt het duidelijk: dat zal zo zijn beoordeling van het personeel.

Het Assessment Center is een methode voor uitgebreide personeelsbeoordeling. Dit is geen afzonderlijke techniek, maar een geheeleen reeks methoden waarmee u de meest objectieve beoordeling van personeelscompetenties kunt krijgen. Het assessment center wordt gebruikt om werknemers aan te nemen, medewerkers aan te duiden op sleutelposities, beslissingen te nemen over de naleving door de werknemer van de functie, enz.

Meestal wordt het assessment center uitgevoerd Gespecialiseerde bedrijven en hun werknemers - beoordelaars. Daar zijn verschillende redenen voor. Ten eerste zijn externe deskundigen onafhankelijk, onpartijdig en objectief in relatie tot het personeel dat wordt geëvalueerd. Ten tweede hebben professionele beoordelaars voldoende kwalificaties en ervaring om een ​​assessment center voor te bereiden en te leiden. Maar de managers van de bedrijfsklant worden ook aangetrokken door de evaluatie.

Uit welke stadia is het assessment center? Eerst wordt elke deelnemer geïnterviewd door een expert die initiële gegevens verzamelt over zijn kennis en ervaring. Tijdens het interview kunnen verschillende tests worden gebruikt: psychologisch</a>, professioneel en algemeen.

Wanneer alle interviews zijn afgerond, vindt een korte presentatie van elke deelnemer aan andere deelnemers en experts plaats. Dan gebeurt het zakelijk spel. In feite is dit een simulatie van echte bedrijfssituaties, uitgevoerd onder een bepaald scenario. Hiermee kunt u laten zien hoe deelnemers zich onder bepaalde omstandigheden gedragen.

Omdat het assessmentcentrum noodzakelijkerwijs een businessgame omvat, lijkt het erop dat het een training lijkt. Maar de taak van de training is om bepaalde vaardigheden te ontwikkelen. Vóór het assessmentcentrum is dit doel het niet waard. Het heeft tot taak de deelnemers de kans te geven zichzelf te bewijzen, en experts - om ze zo objectief mogelijk te beoordelen.

Daarnaast omvat het beoordelingscentrum een ​​biografische vragenlijst, een beschrijving van professionele prestaties, observatie van deskundigen en individuele analyse van bedrijfsvoorbeelden: de deelnemer krijgt een specifieke situatie, het is zijn taak om de optimale (naar zijn mening) strategie en tactiek van acties in deze situatie te kiezen.

Ondanks het feit dat het assessmentcentrum een ​​combinatie is van standaard en niet-standaard methoden voor personeelsbeoordeling, De evaluatiecriteria zijn vrij duidelijk gedefinieerd. Voordat de beoordeling begint, stellen de beoordelaars samen met het management van het bedrijf de lijst met competenties vast die een getaxeerde werknemer zou moeten hebben en wordt een beoordelingsschaal voor deze competenties ontwikkeld.

Het beoordelingscentrum is gunstig in vergelijking met andere methoden voor personeelsbeoordeling (testen, interviewen, enz.) In zoverre dat dit het toelaat schat verschillende parameters tegelijk. Veel kwaliteiten van de medewerker kunnen alleen worden beoordeeldbij het werken in een team; Het assessmentcentrum biedt zo'n mogelijkheid. Met behulp van deze techniek kunt u niet alleen het competentieniveau van de werknemer beoordelen, maar ook zijn persoonlijke kenmerken, gedragskenmerken, de effectiviteit van zijn activiteiten, de uitvoering van zijn taken en het niveau van het bereiken van doelen.

Ondanks al zijn voordelen, Het assessment center is niet verstoken van tekortkomingen. Dit is een vrij dure procedure die dat kanniet alle bedrijven laten zichzelf toe. Bovendien is de evaluatieprocedure vrij lang (tot meerdere dagen) en dit is de verloren werktijd. En voeg hier de tijd toe, niet de training van supervisors uit managers - het is ongeveer drie dagen waarin ze hun directe taken niet zullen vervullen.

Hoe succesvol slagen in het assessment center? Er is hier geen goed antwoord. Het enige dat je kunt adviseren, is jezelf zijn. Onderwerpen worden vaak 'doorboord' wanneer ze proberen te praten of iets doen wat ze niet willen, maar wat ze (ze denken) van hen verwachten. Oneerlijkheid is onmiddellijk zichtbaar en speelt tegen hen.

Misschien is op dit moment het assessment center - een van de meest effectieve methoden om personeel te beoordelen. Maar de bewerkelijkheid en de kosten van deze procedure laten het niet overal toe.